デザインコンサルティングファームと大学を拠点に、システムズエンジニアリングとイノベーティブ思考の実践、支援、教育に携わる日々。あいかわらず毎日が学びでいっぱい。大学院を修了して5年。おかげさまで、少しずつ社会に貢献できることが増えてきたと感じています。
弊社Bridge-work. Inc,はinnovative DESIGN LLCにパートナーとして参画し、システムズエンジニアリング、イノベーティブ思考を用いたシステムデザインのサポート、新規事業創出支援、またこうした考え方を広めるための教育活動に携わる一方、渡辺個人としては引き続き慶應義塾大学大学院SDM(システムデザイン・マネジメント)研究科にて特任教員としてプロジェクトや学生への教育、企業との共同研究や研修などを行なっています。
この5年の間に、弊社の理念は"customerとprovider"をつなぐ価値創造のお手伝い、へと昇華しました。Bridge-workが取り組んできた日英翻訳、ウェブサイト構築も、使う人と提供する人をつなぐ価値造りのお手伝い。「情報」のわかりやすさを高めることによる価値創出支援と言えるでしょう。今では対象を拡大し、企業が様々なシステム、サービス、プロダクトとしてcustomerへ、そして社会へ新しい価値を届ける"新価値創造"に少しでも貢献することを目的として、インプット、咀嚼、アウトプットの日々を送っております。
"ブリッジ"としての存在を忘れずに、これからも社会への価値創出、価値提供に貢献して参ります。
May 2018 Kyoko Watanabe

プロバイダやキャリア営業の不思議・・・

今日は久しぶりに在宅。というのも、これまで使っていたTEPCOひかりの電話とネットの回線をKDDIに変更する工事が来るから。家関係の用事はなるべくこういう日にひとまとめにしないと、なんだかんだと毎日家にいなきゃいけなくなる。電話回線工事、PC設定、ついでに眼科に買い物。それはそれで忙しい。

さて、回線の変更は、たまたま飛込みの営業マンが来たときに、これまたたまたま私が在宅していたことで決まった話。え~、また電話の営業!と一瞬思ったが、この話はちょっと聞いておこう、という気になったのでよくよく聞いてみると、なんと、これまでのSo-net+TEPCOひかりのひかり電話とひかりケーブルのネット回線よりだいぶ安くなる、So-net+KDDIひかり回線の提案だった。

ネットのプロバイダ料金自体もぐっと安くなる。おまけにKDDIのひかり電話はauの携帯との通話料が24時間無料、とのこと!我が家はもう何年も携帯は家族でau。もっと早くこれに変えればよかった…。

そこで、私が思うのは、なぜ、auなりKDDIなりは、このようなうちのようなユーザーにもっと丁寧に安いプランを提案してくれなかったのかという不思議。KDDIやauのコマーシャルで、たしかに「まとめトーク」というのはやっていた気もする。でも、テレビで聞いて、あ、それ、うちに最適!と思えるほど、単純なことではないでしょう。インターネットまで変わるということは、プロバイダを変えることだと思うし、それは面倒だし、KDDIだってひかり、今使ってるTEPCOだってひかり、なら同じでしょう、と思うし・・・。

ところが、同じSo-netを継続して利用するというのに、プロバイダ料金自体がぐっと安くなる。おまけに、au携帯との通話が無料。これだけでも大分違う。キャンペーン中ということで、キャッシュバックはつくわ、3か月プロバイダ料金無料になるわ・・・。どうして、もっと早くアプローチしてくれなかったの?と。

たまたま飛び込んだ営業君は、うちがひかり電話なことも、So-net使ってることも、もちろん家族でauなことも知らなかったわけで、でも、こういう情報は少なくともSo-netやKDDIは、部分的には持っているはずですよね?そして、こういうケースのユーザーはもっとお得なプランがあるからという紹介をしてくれてもよいのではないでしょうか。営業君が来たときに不在だったら、高いプロバイダ料金をずっと払い続け、自分で勉強し、よりよい料金プランを探していくしかなかったわけです。

サービスは、売ったらおしまいではだめ。今は、既存のお客さんをユーザーとしてキープすることに注力するのがとても大事だといわれているのに、継続的に料金を徴収しておきながら、既存のユーザーに対するより良いサービスの提供ということには無関心で、新規の獲得ばかりに向いているキャリアやプロバイダの姿勢は、何か間違っている気がする。

2009年 12月 18日 | Filed under 気になること
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年賀状!

cut_ka03今日は会社の年賀状を準備しました。
私としては記録的な早さ!!初めて元旦に着くように出せますね。って、元旦に会社に着いても誰もいないじゃないですかぁ~。がっくり。

まあ、明日からは家の年賀状に取り掛かれますから、よしとしましょう・・・。

2009年 12月 16日 | Filed under 仕事
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雪谷のあらいや豆腐店

あらいや豆腐店

あらいや豆腐店

地元の雪谷商店街にあらいやさんというお豆腐屋さんがあります。ここのお豆腐がとてもおいしいのでご紹介。以前、弊社サイトに「お気に入り」というページがあり、ここで詳しくご紹介したページがあるのでぜひこちらを!

ブリッジワークのお気に入り 大田区南雪谷 あらいや豆腐店

我が家では、スーパーのお豆腐を使うとすぐバレます。
「あ、これ、あらいやさんのじゃないでしょ!!」
「だって~、もう閉まってたんだもん~」
という具合です。

この時期は、もちろん湯豆腐。ざる豆腐やらゆば入りやら、とにかく種類が豊富。中華に使えるような少し硬めのものも作ってます。それから、私が好きなのは絹揚げ。厚揚げが絹ごし豆腐で作ってあります。木綿もいいけど、これ、好きです。

上の掲載記事は2003年のものなので、少々お値段は違っているかもしれませんが、普通のお豆腐やがんもなどは、プレッセや大丸ピーコックでも購入できます。

簡単ですが、あらいやさんのHPと三つ折りパンフレットも作らせていただきました。
サイトはこちら→www.tofu-araiya.com

2009年 12月 15日 | Filed under お気に入り, 仕事
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EBISUガーデンプレイスのChristmas!

恵比寿ガーデンプレイス

恵比寿ガーデンプレイス


恵比寿ガーデンプレイスのクリスマスイルミネーション。
この景色はここのところ毎年見ています。相変わらずきれい。
それにしても、こういった景色を携帯でシャメる人、本当に多くなりました。シャメる人は以前は若者だけで、あとはほんちゃんのカメラを持ったおじさんたちが、アマチュア写真を撮っていたという印象ですが、最近はふつ~のおじさん、おばさん、おじいさん、おばあさんも携帯でカシャ、カシャ。先日行った、外苑前の銀杏並木でもそう思いました。

日本の携帯文化ってすごいですね。

2009年 12月 14日 | Filed under オフ
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アラフィー community

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昨年、同世代の女性のコミュニティサイトを立ち上げた。日本でコミュニティサイトといえば、mixi。ただ、私たち世代の女性には少々違和感を感じる人も少なくない。なぜかと言えば、ミクシーといえばわれわれの子供たち世代がはまっている世界で、親子で同じ世界にはまるのもねぇ、というところだろうか。

まず同級生などにヒアリングの後、規模は小さいが身近なメンバーを募ってスタート。ところがこのコミュニティ、なかなか思うような命が芽吹かない。管理サイド(私です。はい。)の怠慢もあり、ほぼinactiveなサイトとなってしまっていた。

サイトの閉鎖も考えたが、せっかく0から少しずつでも築いてきたものだし、積極的に参加してくれるメンバーや、興味を持ってくれる人もいないわけではない。そこで、のんびりでもいいから、私たち世代らしい、私たち世代の話を交わしていけるような、そんな場所にしていけるように、少しずつブログやトピックの投稿を再開しました。

ちなみに、スタート当初はアラフォーという言葉がはやりで、私たちもアラフォーと思っていたのですが、よく考えれば限りなく近づいてくるのは50歳という大台。なので、今年はこの世代も「アラフィー」として市民権を得たようなので、アラフィーcommunityとしてのんびり開業していきます。

サイトの名前は、なぜかKIPA。特に意味はありません。言葉の響きが気に入ってます。

http://kipajp.ning.com/ (トップページ以外はメンバーのみ閲覧可)

サイトにご興味のある方はぜひご一報を! info@bridge-work.com

2009年 12月 8日 | Filed under お知らせ, 仕事
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